MANTENIMIENTO TECNICO DE LAS PCs

MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y PREDICTIVO DE PC´S

¿Qué es el mantenimiento para PCs?

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo.

Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento correctivo

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

·         Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

·         Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

·         Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

·         Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

·         Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Mantenimiento predictivo

Consiste en determinar en todo instante la condición técnica (mecánica y eléctrica) real de la máquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para ello se hace uso de un programa sistemático de mediciones de los parámetros más importantes del equipo..

Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

También es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

Ø  Cepillos de cerdas duras.

Ø  Brochas, de preferencias antiestáticas.

Ø  1 Bote con solución limpiadora en espuma.

Ø  1 multímetro digital.

Ø  Bote con limpiador para partes electrónicas.

Ø  1 cautín.

Ø  Bote con aire comprimido.

Ø  Soldadura.

Ø  1 expulsora de aire (frío).

Ø  1 pulsera antiestática.

Ø  1 rollo de cinta adhesiva (grueso).

Ø  1 bote para rollo fotográfico (para guardar los tornillos dentro).

Ø  Trapos, de preferencia que no suelten pelusa.

Ø  Limpiador de unidades lectoras de 3 ½ pulgadas.

Ø  Alfileres.

Ø  Destornilladores (de punta en cruz, de punta en estrella y de punta plana).

Ø  Pinzas (de punta y de corte).

Ø  Bolsas antiestáticas.

MANTENIMIENTO DE UNA PC

Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo será necesario quitar y poner las partes internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes así como las medidas básicas de seguridad, a continuación se explicará brevemente el procedimiento.

Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC

Como ya se había explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea útil, también es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeñas gráficas.

Medidas de seguridad

Estas medidas aunque le parezcan básicas son vitales para la seguridad de su equipo de cómputo y su seguridad personal:

·         Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún problema.

·         Si detectó algún problema tome nota e infórmele al dueño del equipo.

·         Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energía, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quitó.

·         Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote para rollo fotográfico (así se evita perder los tornillos), asegúrese de utilizar el desarmador adecuado.

·         Quite la tapa de la computadora.

·         Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó.

·         Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la pulsera antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta.

·         Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo también en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los tornillos del chasis, si es así colóquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control.

·         Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colóquela dentro de una bolsa antiestática, lo mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA CPU

Tarjetas de expansión

Para la limpieza de las tarjetas de expansión se lleva a cabo mediante los  siguientes pasos:

1.    Retire el tornillo que fija la tarjeta de expansión al mueble de la computadora y márquelo para no confundirlo con otros tornillos.

2. Tenga cuidado de no tomar la tarjeta por el costado donde están los contactos de bronce, ya que se pueden ensuciar con la grasa o polvo de los dedos.

3. Con una brocha proceda a retirar el polvo que se encuentre depositado en la superficie de la tarjeta, hay que cepillar el polvo de arriba hacia abajo y por todos los costados. Es recomendable tener cuidado de no cepillar con demasiada firmeza ya que se pueden salir de su posición los puentes (jumper) de la tarjeta.

4. Después de retirar el polvo limpie las terminales de bronce con una goma para eliminar impurezas que se hayan depositado en ellas.

5. Por último, aplique un producto de limpieza para componentes electrónicos, para que quede lista la tarjeta.

Disco duro y las unidades lectoras del disco flexible

Para la limpieza del disco duro y las unidades lectoras de disco flexible hay que tener en cuenta los siguientes pasos:

1. Desconecte el cable de energía y el del bus de datos.

2. Observe cómo están sujetas al chasis del CPU, por lo regular será a través de tornillos, hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para retirar físicamente las unidades de disco duro y lectoras de discos flexibles.

3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que esté en la superficie de las mismas.

4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus de datos y energía.

5. No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vacío y los dispositivos que se encuentran adentro se dañarían al instante. Basta con los pasos anteriores para decir que se le dio limpieza física al disco duro.

6. Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se recomienda abrirlas, la limpieza complementaria se dará una vez que se haya armado completamente el CPU, y consistirá en utilizar un disco limpiador de cabezas.

7. Por último, sólo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades lectoras de disco flexible, esto es fácil, únicamente cepíllelas y límpielas con un trapo limpio.

La tarjeta madre (Mother Board)

La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en él se encuentran el procesador y los circuitos principales del CPU.

1. Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis del CPU.

2. Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el polvo se deposite en la parte inferior, tenga cuidado que con el cepillado no se remuevan de su lugar los puentes que tiene la tarjeta madre.

3. Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y el que todavía pueda estar depositado en cualquier otra parte del chasis del CPU.

4. Aplique limpiador de componentes electrónicos en la tarjeta madre, incluyendo las ranuras.

Fuente de poder

La limpieza de la fuente de poder se lleva a cabo en el siguiente orden:

1. Nunca abra la fuente de poder, toda limpieza deberá ser externa.

2. Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la superficie externa de la fuente de poder.

3. Bloquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el polvo, es necesario tener cuidado de no utilizar objetos pequeños que se puedan quedar atrapados dentro de la fuente.

4. Aspire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar el punto dos, pero procurando absorber la máxima cantidad de polvo depositada dentro de la fuente.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN PC

Se realiza para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware. El servicio correctivo del computador puede tener uno o varios procesos según la necesidad o el estado del computador. El servicio correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez del computador.

Estos son algunos de los procesos para solucionar las fallas en el sistema:

Verificación periódica: Es la revisión de componentes o partes del computador mediante la ejecución de programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, mouse.

Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos: Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del computador.

Defragmentación de discos: Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del computador.

Sistema de protección: Es proveer a la máquina de un antivirus actualizado y efectivo, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus.

Copias de seguridad (backup): Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (CD y DVD).

Reinstalación de programas: Instalación de sistemas operativos y aplicaciones como: Office, de diseño, contabilidad, antivirus, otros.

Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, Tarjetas Madre, de video, Sonido, Fax-Modem, Tarjetas de Red, otros).

Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo electrónico de cada computador.

Cuentas de correo: Revisión y Configuración de las cuentas de correo electrónico en el computador.

Formateo en alto nivel: Es preparar el disco mediante una nueva instalación para que el sistema quede libre de virus y de errores operativos.

Configuración y conexión a la red: Trabajo a realizar para que los computadores puedan verse entre si y puedan compartir impresoras y recursos entre las máquinas que forman parte de la red.

Actualización de Bios: Es proveer a la maquina el software indicado para que la MotherBoard pueda reconocer los dispositivo de almacenamiento que hacen parte del sistema.

"El mayor enemigo del conocimiento no es la ignorancia, sino la ilusión del conocimiento"
-Stephen Hawking

Autor: Jairo A. Sanchez